Klantenservice Medewerker

Ben jij iemand met goede communicatieve vaardigheden die het leuk vindt om veel contact te hebben met klanten en collega’s? Ben je servicegericht en zorgvuldig? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Als medewerker klantenservice informeer je klanten (telefonisch) over de planning, de voortgang en eventuele storingen. Hoewel we onze uiterste best doen om ons werk zo goed mogelijk uit te voeren, gaat er ook bij ons wel eens wat fout. Jij registreert de klachten en zorgt dat de klacht bij de juiste collega of het juiste team terecht komt. De projectteams in het land ondersteun je bij het plannen van het werk en het op orde houden van de administratie. Of te wel, jij bent een onmisbare schakel binnen Van Gelder.

Over de opdrachtgever:
De opdrachtgever ontwikkelt, bouwt en onderhoudt stabiele, op glasvezel gebaseerde data- en telecommunicatienetwerken. Daarmee brengen zij in Nederland en in Duitsland mensen en organisaties met elkaar in verbinding. Met een geoptimaliseerd proces nemen zij alle zorgen uit handen. Van eerste concept (businesscase), ontwerp en werkvoorbereiding, naar de feitelijke aanleg en het daaruit volgende beheer en onderhoud.

Over Technicum:
Wij geven jou persoonlijke aandacht en kijken regelmatig samen met je naar je persoonlijke ontwikkeling. Technicum is namelijk gespecialiseerd in het detacheren van technisch personeel op mbo en hbo niveau. Bij Technicum heerst een no-nonsense cultuur met verrassend veel mogelijkheden. Werken met plezier, daar geloven wij in! In een goede werksfeer, collegialiteit, korte lijnen en duidelijkheid. We gaan informeel met elkaar om en verliezen daarbij het resultaat niet uit het oog. Werk aan morgen! We zien meer mogelijkheden voor jou, voor onze klanten en voor onze medewerkers. Technicum gaat verder, samen met jou!

• Je bent fulltime beschikbaar en woonachtig in regio Amersfoort, Barneveld, Almere of Apeldoorn;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse én de Duitse taal;
• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt basiskennis van Microsoft Office (Word, Excel, etc.);
• Je bent gedetailleerd en nauwkeurig;
• Je bent klantgericht en stressbestendig;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je weet het overzicht te behouden en grijpt tijdig in als er iets niet helemaal volgens plan gaat.

Voldoe je niet alle dingen van dit lijstje maar ben je toch geïnteresseerd? Neem dan alsnog contact op want we kunnen altijd samen kijken naar de mogelijkheden.

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.200,- en €2.600,- o.b.v. 38 uur per week;
• €0,19 per kilometer reiskostenvergoeding;
• Je ontvangt 25 vakantiedagen;
• Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling middels opleiding en certificering;
• Keuze uit ruim 100 gratis online trainingen via GoodHabitz;
• Deelname aan pensioenregeling na 26 gewerkte weken;
• Er kan gebruikt gemaakt worden van een voordelige collectieve zorgverzekering.