Klantenservice Medewerker

  • Harderwijk
  • Gelderland
  • Fulltime
  • € 2.474 - € 2.596

Wat je gaat doen

Als Medewerker Klantcontact breng je zo'n 70% van je werktijd aan de telefoon door. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Of het nu gaat om het maken van afspraken of het beantwoorden van vragen, jouw doel is om de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast verwerk je administratieve taken zoals het bijwerken van spreadsheets en gegevens in plansystemen. Je feedback is cruciaal voor onze dienstverlening, en je zult veel via e-mail communiceren. Kennis van Outlook en Microsoft Office (Word/Excel) is daarom essentieel. Bij ons op kantoor in Harderwijk werk je in een dynamische omgeving waar je zelfstandig kunt werken en veel vrijheid hebt in je rol.

Over het bedrijf

Vandaag telt ons bedrijf zo’n 2.000 medewerkers en we zijn trots een van de grootste werkgevers in Harderwijk te zijn. Onze dienstverlening omvat het specificeren, ontwerpen, bouwen, beheren, onderhouden en ontmantelen van netwerken, zowel nationaal als internationaal. We hebben vestigingen in Duitsland, Tsjechië en Denemarken. Op het Bouw & Infrapark in Harderwijk is ons innovatiecentrum gevestigd, waar we experimenteren met technieken zoals Virtual en Augmented Reality. Wij streven ernaar onze klanten altijd net dat beetje extra te bieden. Ons doel is niet om de grootste te worden, maar om de beste service te leveren. Klantgerichtheid en kwaliteit staan bij ons centraal.

Functie-eisen

Als Technisch Administratief Medewerker breng je het volgende mee:

MBO werk- en denkniveau
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
Affiniteit met techniek en ervaring in een telefonische of klantenservice functie
Kennis van Microsoft Office (Teams, Excel, Word)
Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Snel kunnen schakelen en nieuwe systemen snel eigen maken
Enthousiast, nieuwsgierig en bereid om feedback te geven en te ontvangen
Teamspeler die gedijt in een dynamische werkomgeving

Wat we je bieden

Wij bieden een uitdagende fulltime functie met aantrekkelijke voorwaarden:

  • Salaris tussen €2.474,- en €2.596,- op basis van 38 uur, volgens de CAO Kleinmetaal en Techniek.
  • Reiskostenvergoeding en na de inwerkperiode de mogelijkheid om hybride te werken, met een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
  • 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
  • Pensioenregeling en aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract.
  • Een telefoon en laptop van de zaak.
Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Zet de eerste stap naar jouw (nieuwe) baan

Ben je enthousiast over deze functie en zie jij het helemaal zitten om bij dit bedrijf aan de slag te gaan? Solliciteer eenvoudig via onderstaand formulier. Een recruiter van Technicum neemt binnen één (werk)dag contact met jou op om jouw mogelijkheden te bespreken.

Wat kun jij van Technicum verwachten?

✔   Wij gaan voorzichtig met jouw persoonlijke gegevens om
✔   Wij helpen jou om je ambities waar te maken
✔   Kies zelf voor wekelijkse of 4-wekelijkse verloning

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Technicum - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vragen over deze functie?

Wil je meer weten over deze functie? Of bijvoorbeeld over het werken via Technicum? Wat je vraag ook is, dit team is bereikbaar voor jou!

Technicum Telecom Noord