Servicedesk medewerker

  • Eindhoven
  • Noord-Brabant
  • Fulltime
  • € 2.500 - € 2.800

Wat je gaat doen

Je gaat op fulltime basis de volgende werkzaamheden uitvoeren:

  • Beheren van de servicedesk mailbox en telefoonlijn
  • Registreren en prioriteren van inkomende vragen en problemen
  • Oplossen van eerstelijns problemen en vragen van klanten
  • Doorverwijzen van complexere problemen naar de tweedelijns support/leveranciers
  • Actief communiceren met klanten over de status van hun melding
  • Proactief adviseren van klanten over mogelijke oplossingen en verbeteringen
  • Documenteren van procedures en oplossingen

Over het bedrijf

Technicum is een toonaangevend technisch uitzendbureau en detacheringsbureau dat gespecialiseerd is in het werven en selecteren van technisch personeel. Met meer dan 30 jaar ervaring in de branche, hebben wij een uitgebreid netwerk van technische professionals en bedrijven opgebouwd. Onze missie is om de juiste mensen te verbinden met de juiste technische functies en bedrijven, en om bij te dragen aan de groei en ontwikkeling van de technische sector. Naast het leveren van technisch personeel, biedt Technicum ook diverse opleidingen en trainingen aan om de kennis en vaardigheden van hun medewerkers up-to-date te houden en te verbeteren. Zo zijn zij altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in hun vakgebied en kunnen zij hun klanten voorzien van de beste technische oplossingen.
Al met al is Technicum een zeer professioneel en betrouwbaar bedrijf dat staat voor kwaliteit en persoonlijke aandacht. Met hun uitgebreide netwerk, kennis en ervaring in de technische arbeidsmarkt, zijn zij een belangrijke partner voor elk bedrijf dat op zoek is naar technisch personeel.

Functie-eisen

Je bent woonachtig in (omgeving) Eindhoven, in het bezit van het rijbewijs B of bereid deze te halen.

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen
  • Analytisch denkvermogen en oog voor detail
  • Kennis van servicedeskprocessen is een pré, bijv. ITIL
  • Flexibel, stressbestendig en teamplayer
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat we je bieden

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
  • Een informele werksfeer met leuke collega's
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Vergoeding van jouw reiskosten
  • Deelname aan pensioen regeling
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
  • Keuze uit ruim 100 gratis online trainingen via GoodHabitz.
    Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren naar de functie van Servicedesk Medewerker. Stuur je motivatiebrief en cv op en wie weet ben jij binnenkort onderdeel van ons team!
Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Technicum - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Vacaturedetails

Vacature Servicedesk medewerker
Salarisindicatie € 2.500 - € 2.800
Locatie Eindhoven
Dienstverband Fulltime
Contract Tijdelijk met uitzicht op vast
Waarom Technicum
  • >
    Een baan bij een topbedrijf
  • >
    Uitstekend salaris
  • >
    Opleidingen & certificaten
  • >
    Veilige werkomgeving
  • >
    Beste gereedschap & materiaal
  • >
    Leaseauto
Technicum Telecom, Infra & Energie Zuid