Teammanager B en A

Als leidinggevende werk je binnen ons Fiber-bedrijfsonderdeel, specifiek in de afdeling Beheer en Assurance (B&A). Hier geef je leiding aan een team van ongeveer 15 medewerkers. Dit team staat dag en nacht klaar om servicetickets op te lossen, netwerkstoringen aan te pakken en na-aansluitingen op het telecomnetwerk te realiseren.

In deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor het binnendienstteam, waarin onder andere engineers, werkvoorbereiders, planners en klantenservicemedewerkers werkzaam zijn. Je begeleidt en ontwikkelt hen, zodat ze over de benodigde kennis en vaardigheden beschikken om de klant optimaal te bedienen. Je stuurt aan op gewenst gedrag en een goede werkhouding, voert evaluatie- en beoordelingsgesprekken en houdt toezicht op de kwaliteit van het geleverde werk. Zowel individuele als teamgerichte ontwikkelingsinitiatieven vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Daarnaast faciliteer je verschillende aspecten om een optimale werkomgeving te creëren en organiseer je teamvergaderingen.

Wij zijn een toonaangevende speler die al 60 jaar verbindingen legt. Ons specialisme ligt in het gehele proces rond de aanleg van complexe telecominfrastructuur. We staan bekend als een betrouwbare en innovatieve partner die netwerkeigenaren binnen en buiten de telecomwereld ondersteunt om optimaal te presteren, altijd in samenwerking en met een focus op voortdurende verbetering.

Wij bieden een solide werkgever waarop je kunt vertrouwen. Bij ons zijn onze medewerkers de sleutel tot succes. Samen klaren we de klus, en onze manier van werken is van groot belang. Onze bedrijfscultuur biedt mogelijkheden voor voortdurende groei. Je wordt uitgedaagd om in beweging te blijven en je werkt samen met collega's die bereid zijn te helpen. We creëren een werkomgeving waarin we je aanmoedigen om verbeterideeën aan te dragen.

Voor deze positie zoeken we een zelfverzekerde persoonlijkheid met ervaring in een vergelijkbare rol. Bij voorkeur heb je affiniteit met of kennis van de technische telecombranche. Jouw verbale communicatie is uitstekend, en je staat bekend als een overtuigende gesprekspartner. Met vastberadenheid en leiderschap weet je mensen mee te krijgen voor jouw ideeën en plannen. Je legt de focus op resultaten en je houdt teamleden verantwoordelijk voor gemaakte afspraken.

Je gedijt in een snel veranderende organisatie en bent bestand tegen hectische situaties. Het centraal stellen van klantbehoeften is voor jou vanzelfsprekend. Motiveren is een van jouw sterke punten en je bent een teamspeler in hart en nieren. Je bent energiek, klantgericht, proactief en stressbestendig. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden naar eigen inzicht uit te voeren. Andere vereisten voor deze functie zijn onder meer:

HBO-werk- en denkniveau
Leidinggevende ervaring in telecom (glasvezel) of infrastructuur is een pluspunt
Ervaring met het aansturen van externe partijen en logistieke processen
Je bent een bruggenbouwer die rekening houdt met de belangen van alle stakeholders
Ervaring met relatiemanagement en omgevingsbeheer

Een solide werkgever waarop je kunt vertrouwen. Bij ons zijn onze medewerkers de sleutel tot succes. Samen klaren we de klus, en onze manier van werken is van groot belang. Onze bedrijfscultuur biedt mogelijkheden voor voortdurende groei. Je wordt uitgedaagd om in beweging te blijven en je werkt samen met collega's die bereid zijn te helpen. We creëren een werkomgeving waarin we je aanmoedigen om verbeterideeën aan te dragen.

We bieden ook:

Een salaris tussen €3.115 en €4.058, gebaseerd op 38 uur per week, conform de CAO Kleinmetaal en Techniek
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband
Een bedrijfsauto die aansluit bij jouw functie
Een zakelijke telefoon en laptop
De mogelijkheid tot hybride werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag
Een solide pensioenregeling bij pensioenfonds PMT
Gratis spinninglessen op ons kantoor in Harderwijk
De optie om jouw studerende kinderen aan te melden voor Educatie4all, waarbij zij een maandelijkse toelage ontvangen tijdens hun studie.