In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en behalen van de doelstellingen van jouw team op diverse vlakken, waaronder klanttevredenheid, financiële resultaten, medewerkerstevredenheid, procesefficiëntie en innovatie. Jouw focus ligt op het creëren van gunstige omstandigheden en een positieve werkomgeving om het optimale functioneren van jouw team te bevorderen.
Je werkt binnen ons bedrijfsonderdeel dat zich bezighoudt met vezeloptiek. Als Teammanager Uitvoering geef je leiding aan een team van ongeveer 20 medewerkers en ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze externe partners. Je team werkt continu aan het oplossen van serviceverzoeken, het aanpakken van netwerkstoringen en het aansluiten van nieuwe verbindingen op ons telecomnetwerk.
Als Teammanager Uitvoering draag je bij aan het behalen van de doelen van jouw team, waaronder klanttevredenheid, financiële prestaties, medewerkerstevredenheid, procesoptimalisatie en innovatie. Je schept de juiste voorwaarden en werksfeer om jouw team optimaal te laten functioneren. Hierbij geef je taken en verantwoordelijkheden door, bied je constructieve feedback en coach je op prestaties. Je herkent de capaciteiten en vaardigheden van jouw team en bent bedreven in organiseren en coachen. Je stimuleert eigenaarschap bij je teamleden over hun takenpakket.
Je coördineert de operationele en tactische werkzaamheden van field engineers en leidinggevenden, en bespreekt de voortgang hiervan met onze klanten. Het succes van jouw team hangt af van betrouwbare, foutloze (first time right) en tijdige uitvoering van opdrachten. Je begrijpt de praktische aspecten in het veld en vertaalt deze naar de bredere belangen van de klant en ons bedrijfsonderdeel.
Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor zowel kwalitatieve als operationele doelstellingen van projecten. Je onderhoudt contact met externe partners en zorgt ervoor dat de uitvoering voldoet aan de eisen van de opdrachtgever.