Technical Support Engineer

Wij zijn op zoek voor een internationaal technisch ondersteuningsteam naar een Technical Support Engineer die verantwoordelijk wordt voor het configureren en het oplossen van problemen met connectiviteitsproducten waar eindgebruikers tegen aan lopen.
Dit doe je op verschillende klantlocaties over de gehele wereld. Jouw standplaats is Weesp, maar je zult ook veel onderweg zijn in deze functie.
Je bent de schakel tussen het verkoopteam, de supportdesk, de overige interne teams en de eindgebruiker.
Je vermogen om in een complexe netwerkomgeving te werken, waarbij je het overzicht weet te behouden om de eindgebruiker tevreden te stellen,
maakt jou tot onze ideale kandidaat voor deze functie

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Het opnieuw aanleggen van diverse en complexe klantomgevingen en het uitvoeren van diverse testen;
• Het beheren en administratief verwerken van tickets;
• Oplossen en configureren van software en hardware;
• Installeren en configureren van routers, modems en diverse applicaties;
• Training en technisch advies geven aan eindgebruikers;
• Uitvoeren van reguliere onderhoudswerkzaamheden;
• Reizen naar klantenlocaties ten behoeve van het uitvoeren van inspecties, ondersteunen bij het instellen, bedienen en oplossen van storingen.

Onze opdrachtgever is werkzaam op het gebied van connectiviteit. Het bedrijf opereert in het hogere segment en tevens in de veiligheidssector.

Technicum is dé arbeidsmarktspecialist voor technisch specialisten in Nederland.
Dat doen we al ruim 30 jaar, elke dag met passie en plezier. We zoeken, bemiddelen en begeleiden talent in elke fase van zijn of haar carrière.
Wij helpen specialisten aan een baan of dat nu op tijdelijke (project)basis is, of vast.
Wij maken dat mogelijk, elke dag weer!

Je hebt reeds ervaring als Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician of soortgelijke rol;
Uitgebreide ervaring met het werken met verschillende besturingssystemen, waaronder Linux, Windows en Mac OS;
Je bent handig met computersystemen, mobiele apparaten en andere technische producten;
Je krijgt energie om fundamentele technische problemen te diagnosticeren en op te lossen;
Sterke schriftelijke en mondelinge en probleemoplossingsvaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
In het bezit van een paspoort (zonder reisbeperkingen) is een vereiste.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Weesp, maar je zult ook internationaal opereren, waardoor je korte periodes in het buitenland zal verblijven.
Vanuit Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Almere en Utrecht reis je snel van en naar Schiphol.

Een fulltime werkweek met bruto maandsalaris tussen de €3750 en €4500 afhankelijk van de opleiding en ervaring die je meebrengt;
Een fulltime contract voor bepaalde tijd direct bij onze opdrachtgever;
Laptop, mobiele telefoon en een reiskostenvergoeding;
Werken op de mooiste locaties over de gehele wereld;
Aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling middels opleiding, cursussen en certificering.