Technical Support Medewerker Laadpalen

Als Technisch Support Medewerker Laadpalen ben je een expert in het vriendelijk assisteren van klanten via de telefoon. Je haalt voldoening uit het grondig voorbereiden van opdrachten, en je collega's vertrouwen op jouw betrouwbaarheid. Als er zich problemen voordoen, ben jij de persoon die precies weet hoe ze opgelost moeten worden.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

Voorbereiding van Elektrische Laadpaalinstallaties: In een wereld waar duurzaamheid steeds belangrijker wordt en elektrisch rijden populairder wordt, installeert onze opdrachtgever laadpalen. Voordat deze laadpalen geïnstalleerd kunnen worden, is er behoefte aan grondige voorbereiding. Hier kom jij in actie. Terwijl jouw collega's de feitelijke installaties uitvoeren, zorg jij voor het benodigde voorwerk en bied je indien nodig advies.

Ondersteuning op de Energy Field Services (EFS) Afdeling: Momenteel ligt de focus op het installeren en onderhouden van laadpalen voor elektrische voertuigen, maar dit takenpakket zal in de toekomst worden uitgebreid met andere (elektro)technische werkzaamheden. Je wordt dus blootgesteld aan verschillende technische uitdagingen.

Voorbereiding van Elektrische Huisinstallaties: Samen met je collega's ben je voornamelijk verantwoordelijk voor het voorbereiden van elektrische huisinstallaties. Dit omvat telefonische beoordelingen op afstand. Moet er een geschikte huisaansluiting worden gemaakt, of zijn er aanpassingen vereist? Jouw technische inzicht is van cruciaal belang om de juiste beoordeling te maken. Na de beoordeling zorg je ervoor dat de opdracht correct wordt ingevoerd in onze systemen en stel je een offerte op voor de klant.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Klanten te woord staan via de telefoon, grondig informeren en alle benodigde informatie verzamelen om een opdracht succesvol uit te voeren.
• Verantwoordelijkheid voor het afhandelen van inkomende vragen en het opvolgen ervan als Technical Support Medewerker.
• Opstellen van offertes voor klanten.
• Nauwkeurige verwerking van opdrachten in de juiste systemen.
• Samenwerken met klanten, bestuurders en planning om opdrachten succesvol af te ronden.

Onze klant is een toonaangevende organisatie binnen de Europese telecominfrastructuur. Door strategische overnames van gerenommeerde bedrijven in de telecomsector hebben ze hun positie aanzienlijk versterkt. Ze werken samen met bekende providers zoals KPN, VodafoneZiggo, Delta Fiber Nederland, GlasDraad en E-Fiber. De organisatie staat bekend om zijn wendbaarheid en flexibiliteit, en we zijn voorlopers op het gebied van turnkey projectmanagement.

Deze organisatie is goed te bereiken vanuit Den Bosch, Eindhoven, Tilburg, Waalwijk, Oss en Oosterhout.

• Heeft interesse in elektrotechniek en/of installatietechniek;
• Werkt op een servicegerichte en oplossingsgerichte manier;
• Is beschikbaar voor een voltijds dienstverband (40 uur per week);
• Beschikt over sterke administratieve vaardigheden;
• Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.

• Een fulltime functie (40 uur per week) met opties voor 32 uur of 36 uur;
• 38 vrije dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Tijdelijk werk met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een pensioenregeling via het Stichting Pensioenfonds Metaal & Techniek;
• Een bruto maandsalaris vanaf €2400 tot €3400 op basis van een fulltime dienstverband;
• Een dertiende maand gebaseerd op bedrijfswinsten;
• Mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een informele, betrokken en professionele werkomgeving;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels.