Als schadebehandelaar draag je bij aan een soepel verloop van het schadeafhandelingsproces binnen onze afdeling Schade & Claims. Je beoordeelt schadedossiers die ontstaan wanneer particulieren of netbeheerders onze organisatie aansprakelijk stellen voor schade, of wanneer derden schade veroorzaken aan ons netwerk. Met jouw analytische vaardigheden en empathische aanpak zorg je ervoor dat elk dossier zorgvuldig wordt afgehandeld, van begin tot eind. Je werkt nauw samen met je collega’s en onderhoudt contact met diverse partijen, zoals onderaannemers en claimende partijen.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: schadeclaims analyseren en bepalen of er sprake is van een onrechtmatige daad en wie verantwoordelijk is.
- Afstemmen: betalingen richting claimende partijen bespreken met de directie en zorgen voor een correcte afhandeling.
- Monitoren: de voortgang van overgedragen schadedossiers bij onderaannemers bewaken en zorgen dat deze tijdig worden afgerond.
- Regres nemen: schade verhalen op derde partijen die ons glasvezelnetwerk hebben beschadigd.
- Administreren: alle stappen in het proces nauwkeurig vastleggen en zorgen voor een sluitende administratie.