Als schadebehandelaar ben je onderdeel van ons team Schade & Claims, waar je samen met drie collega’s verantwoordelijk bent voor het beheren en afhandelen van uiteenlopende schadedossiers. Je speelt een belangrijke rol in het beoordelen en verwerken van schadeclaims, waarbij je oog hebt voor detail en een analytische aanpak hanteert. Je werkt nauw samen met interne en externe partijen om ervoor te zorgen dat elk dossier efficiënt en zorgvuldig wordt afgehandeld. Met jouw empathie en besluitvaardigheid zorg je ervoor dat alle betrokkenen zich gehoord voelen en dat de juiste oplossingen worden gevonden.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: schadeclaims analyseren waarbij onze organisatie aansprakelijk wordt gesteld, inclusief het vaststellen van aansprakelijkheid en de betrokkenheid van eigen personeel of onderaannemers.
- Afstemmen: overleg voeren met de directie over betalingen aan claimende partijen en zorgen voor een correcte financiële afwikkeling.
- Monitoren: toezicht houden op overgedragen schadedossiers aan onderaannemers en controleren of de schade is verhaald en het dossier kan worden afgesloten.
- Regres nemen: acties ondernemen tegen derde partijen die schade hebben veroorzaakt aan ons glasvezelnetwerk.
- Administreren: nauwkeurig bijhouden van alle stappen in het proces, van de eerste melding tot de afronding van het dossier.