Als service coördinator draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse operaties. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en collega’s, waarbij je technische vragen beantwoordt en zorgt voor een efficiënte planning. In deze rol krijg je te maken met diverse uitdagingen, zoals het omgaan met ad-hocsituaties en het behouden van overzicht in een dynamische omgeving. Jouw organisatorisch talent, technische inzicht en communicatieve vaardigheden maken het verschil in ons team.
Wat je gaat doen:
- Coördineren: je beheert de planning van monteurs en externe opdrachten en zorgt voor een efficiënte verdeling van werkzaamheden.
- Ondersteunen: je beantwoordt technische vragen van klanten en collega’s en biedt ondersteuning bij het inwerkproces van nieuwe medewerkers.
- Administreren: je verwerkt mutaties in ons ERP-systeem (Syntess Atrium) en bewaakt de voortgang van lopende projecten.
- Plannen: je stelt storingsdienstroosters op en zorgt ervoor dat alle middelen en materialen beschikbaar zijn.
- Communiceren: je onderhoudt contact met diverse stakeholders en zorgt voor een soepele afhandeling van klachten en orders.