Storingscoördinator

Als storingscoördinator draag je bij aan het veilig en efficiënt houden van het spoorwegnetwerk. Je zult te maken krijgen met uitdagingen zoals tijdsdruk bij het oplossen van storingen en het coördineren van meerdere partijen. Een afgeronde technische mbo 4 opleiding en relevante werkervaring in customer support zijn essentieel.

Wat je gaat doen:

• Coördineren: het herstelproces bij storingen en zorgen voor de benodigde middelen.
• Bewaken: de voortgang van herstelwerkzaamheden en zorgen voor correcte registratie.
• Communiceren: fungeren als aanspreekpunt voor klanten, beheerders en servicemonteurs.
• Beveiligen: werkplekbeveiliging en geven van werkinstructies.
• Registreren: incidenten bij calamiteiten en verzorgen van de eerste telefonische opvang.

Het bedrijf is sinds 2016 gevestigd in Maarssen. Vanuit dit centrum worden storingen, calamiteiten en onderhoudsverzoeken voor zowel Heavy Rail als Lightrail behandeld. Ook het beheer van enkele trein- en verkeerstunnels in Nederland valt onder hun verantwoordelijkheid, in deze dynamische omgeving werk je samen met collega’s in een 24-uurdienst, waarbij een volcontinu 5-ploegenrooster wordt gehanteerd om de infrastructuur veilig en efficiënt te houden.

We zoeken een gedreven storingscoördinator met technische kennis en teamgeest.

• Afgeronde technische mbo 4 opleiding
• Ervaring in customer support
• Teamspeler in volcontinu rooster
• Veiligheid gedreven

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele als persoonlijke ontwikkeling bevordert.

• Salaris van €3200 tot €5200 per 4 weken
• Vast contract
• 32-40 uur per week
• 25 vakantiedagen en 18 roostervrije dagen
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot aanvullende opleidingen