Als Technical Support Engineer draag je bij aan het bieden van technische ondersteuning aan klanten en collega's. Je bent de persoon die service- en ondersteuningsgericht te werk gaat, waarbij je dagelijks technische kennis gebruikt en uitgedaagd wordt. Samen met je collega's werk je in een team om ervoor te zorgen dat de juiste configuraties worden aangeboden en systemen werkend opgeleverd kunnen worden. Je hebt veel contact met collega's en klanten, waarbij de vragen binnenkomen via telefoon, e-mail of CRM en door jou worden afgehandeld.
- Beantwoorden van vragen van installateurs, groothandels en collega's.
- Het maken van offertes en het uitzoeken van technisch kloppende configuraties.
- Het oplossen van storingen of ondersteunend zijn in het werkend maken van een systeem.