Telecom Ordercoördinator

Ben jij een professional op zoek naar een uitdagende en dynamische rol binnen een toonaangevend telecombedrijf? Wij zorgen voor efficiënte na-aansluitingen en snelle oplossingen in het glasvezelnetwerk. We zoeken nu een gemotiveerde en enthousiaste Telecom Ordercoördinator om ons team te versterken.

In deze rol werk je samen met een team van vier collega's binnen een afdeling van 30 professionals. Samen behandelen we een indrukwekkende 2000 orders per week. Jij houdt toezicht op de in- en uitstroom van alle services-, levering- en projectorders. Dagelijks bepaal je welke orders prioriteit hebben en fungeer je als aanspreekpunt voor onze onderaannemers en KPN.

Je bewaakt de doorlooptijd van de orders, spreekt onderaannemers aan op hun werkvoorraad en handelt escalaties, klachten en schades af via diverse communicatiekanalen, zoals WhatsApp, telefoon en e-mail. Nauwe samenwerking met onze interne collega's is cruciaal, vooral voor de bereikbaarheid van onderaannemers en de afhandeling van spoedverzoeken. Jouw rol is essentieel voor onze operationele uitvoering.

Dit bedrijf, opgericht 60 jaar geleden, is een van de grootste werkgevers in Harderwijk met ongeveer 2.000 medewerkers. Wij specificeren, ontwerpen, bouwen, beheren en ontmantelen netwerken voor verschillende relaties, zowel binnen als buiten de telecomsector. Met vestigingen in Duitsland, Tsjechië en Denemarken werken wij ook internationaal.
Onze innovatieve aanpak komt tot uiting in onze proeftuin, waar we met nieuwe technieken zoals Virtual en Augmented Reality experimenteren. Wij zetten sterk in op data voor netwerkbeheer en blijven vooruitkijken naar ontwikkelingen in de markt.

• Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol.
• Stressbestendigheid.
• Analytisch, flexibel, secuur en communicatief.
• Mogelijkheid tot hybride werken na enkele maanden.

• Reiskostenvergoeding en na de inwerkperiode de mogelijkheid om hybride te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Een pensioenregeling en aandacht voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Een fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• Een telefoon en laptop van de zaak.